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- Ben Feldman: Il Maestro delle Vendite che trasformò l'assicurazione in valore
I Giganti della Vendita è la nostra rubrica in cui ripercorriamo storie, vite ed aneddoti delle personalità che hanno segnato in positivo il mondo delle vendite, in Italia oppure all'estero. Sai cosa ci vuole per vendere assicurazioni per oltre 1,5 miliardi di dollari? No, non una laurea prestigiosa, non un team di marketing da Silicon Valley. Solo un uomo, un cappello da bowler e una determinazione fuori scala . Ben Feldman non era solo un venditore. Era il venditore . E se non hai mai sentito parlare di lui, siediti comodo: questa è una storia che ogni professionista commerciale dovrebbe conoscere. Chi era davvero Ben Feldman? Immagina un uomo basso, con un forte accento yiddish, nato in un piccolo villaggio dell'Ohio rurale. Non aveva istruzione universitaria e lavorava in un negozio di carne. Ma un giorno, Ben decise di provare la strada della vendita di assicurazioni sulla vita. Era il 1942. Trent'anni dopo, la sua agenzia da sola generava più vendite di quasi ogni altra negli Stati Uniti. Ha venduto oltre 100 milioni di dollari in polizze... in un solo anno. E ha tenuto quel ritmo per più di un decennio. CURIOSITÀ: Quando nel 1979 gli chiesero quanti soldi avesse guadagnato, rispose: “Più di quanto potrei mai contare... e molto meno di quanto valgo.” 💬 Il segreto? Le parole giuste al momento giusto Ben Feldman era un artista della parola. Ecco alcune sue frasi che ancora oggi potrebbero sbloccare una trattativa in stallo: ❝ Il problema della morte è che accade anche se non paghi i premi. ❞ ❝ L’assicurazione sulla vita è il denaro che ti serve quando non puoi più guadagnarlo. ❞ ❝ Le persone non comprano assicurazioni, comprano la tranquillità. ❞ Feldman non vendeva “prodotti”. Vendeva idee, soluzioni, sogni di stabilità per le famiglie. 📞 Una telefonata vale un milione Ben era ossessionato da una cosa: la telefonata . Diceva spesso: ❝Nulla accade finché non fai una chiamata.❞ E lui ne faceva centinaia alla settimana. Scriveva script, preparava ogni singola obiezione e aveva sempre pronto un assegno fittizio da mostrare ai clienti per spiegare quanto costerebbe loro non essere assicurati. 🎩 Il cappello, il sigaro e… il mito Ben era riconoscibile ovunque: portava sempre un cappello a bombetta e fumava un sigaro . La sua presenza era teatrale, ma mai invadente. Era un maestro del cold approach : andava negli uffici, si presentava senza appuntamento e... vendeva. Quando un manager gli disse che un certo potenziale cliente non voleva essere disturbato, Feldman rispose: “Allora chiamalo e digli che sto venendo a disturbarlo con un milione di dollari.” 📚 Lezione per venditori di oggi In un’epoca in cui si parla di funnel, automation e chatbot, Ben Feldman ci ricorda una cosa semplice ma potente: La vendita è una conversazione tra due esseri umani. Se capisci davvero il problema del tuo cliente, il tuo prodotto diventa la soluzione inevitabile. Citazioni Ispiratrici "Fare qualcosa costa qualcosa. Non fare nulla costa qualcosa. E, spesso, non fare nulla costa molto di più." "Il tuo più grande asset è un atteggiamento positivo. Più di ogni altra cosa, determina i tuoi guadagni." "La chiave di una vendita è un'intervista, e la chiave di un'intervista è una domanda disturbante." Per chi desidera approfondire le tecniche e la filosofia di Ben Feldman, si consiglia la lettura di "The Feldman Method" di Andrew H. Thomson, un'opera che esplora in dettaglio il suo approccio unico alle vendite. 🧩 Perché questa storia ti riguarda Se sei un venditore, hai davanti a te una delle carriere più difficili… ma anche una delle più straordinarie.Ben Feldman partiva da zero, non aveva Internet, non aveva LinkedIn. Aveva solo coraggio, parole e convinzione. E tu? Quante telefonate hai fatto oggi? Se ti è piaciuto questo articolo e hai bisogno di un supporto specializzato contattaci , il nostro team commerciale è a tua disposizione per provare a studiare insieme a te un modello di recruiting in linea con le tue necessità e la tua cultura aziendale.
- Telemarketing: Agcom alza la guardia contro le chiamate moleste da “finti” cellulari
A partire dal 19 novembre 2025 , l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (Agcom) implementerà la seconda fase del suo piano anti-spoofing per contrastare le chiamate truffaldine: non più solo i numeri fissi falsificati, ma anche quelli mobili italiani appariranno sotto la lente dei filtri. Questa misura, definita “storica”, punta a contrastare una delle forme più insidiose di telemarketing, spesso legata a frodi e truffe telefoniche. 📌 Perché è una novità così importante Volume impressionante : secondo Agcom, si stimano fino a 50 milioni di telefonate indesiderate al mese , molte delle quali originate da numeri falsi o “spoofati”. Risultati già importanti : grazie al primo filtro introdotto il 19 agosto, che bloccava i falsi numeri fissi, sono state intercettate quasi 43 milioni di chiamate sospette in pochi giorni , con una media di 1,3 milioni al giorno. Affidabilità tecnica al centro : il nuovo filtro mobile verificherà in tempo reale se il numero chiamante “esiste davvero”, a quale operatore appartiene e se è in roaming legittimo — tutto per distinguere chiamate lecite da spoofing fraudolento. Come funziona il sistema tecnico di Agcom Verifica del numero : quando arriva una chiamata da un numero mobile con prefisso italiano, gli operatori devono controllare se il numero esiste nei database ufficiali. Controllo del roaming : se il numero è attivo, il sistema verifica se chi chiama è realmente “in roaming” da un altro Paese o se si tratta di una simulazione fraudolenta. Blocco automatico : se la verifica fallisce (cioè il numero non risulta legittimo o non è in roaming), la chiamata viene respinta a monte, prima di arrivare al destinatario. Estensione futura : Agcom ha annunciato che interverrà anche su numeri satellitari (prefisso 311) e su linee machine-to-machine. Sanzioni dure : gli operatori che non si adegueranno rischiano multe fino a 1 milione di euro . Limiti e criticità segnalate Il telemarketing legale non sparirà: gli operatori italiani che utilizzano numeri “normali” continueranno a operare. Le chiamate da numeri fissi esteri autentici non sono al momento bloccate da questa misura. Secondo alcune associazioni di consumatori, il sistema non sarebbe risolutivo: lo definiscono un “palliativo” che costringerà i call center illegali a cambiare strategia, ma non li elimina. La complessità tecnica: verificare il roaming in tempo reale richiede infrastrutture adeguate e collaborazione tra operatori nazionali e internazionali. (L’AGCOM ha dovuto attuare filtri in rete molto sofisticati.) Impatto sugli utenti Per i cittadini questa misura rappresenta una svolta significativa , anche se non definitiva. Il blocco preventivo delle chiamate truffa potrebbe ridurre drasticamente le telefonate moleste e pericolose, particolarmente quelle con intento fraudolento. Chi riceve molte chiamate indesiderate dovrebbe: Verificare che il proprio operatore abbia applicato i filtri. Segnalare alle autorità (Agcom, operatori, forze dell’ordine) eventuali numeri sospetti. Continuare a usare il Registro delle Opposizioni , che resta uno strumento prezioso per bloccare il telemarketing legittimo. 📌 Implicazioni per le società di vendita: cosa cambia davvero con il nuovo filtro Agcom Le nuove misure anti-spoofing rappresentano una rivoluzione nel modo in cui le società di vendita operano al telefono. 📌 Cambia tutto: dalla tecnologia, ai processi, fino alla relazione con il cliente. Nel breve termine: qualche difficoltà costi maggiori minor volume di chiamate Nel medio e lungo termine: un mercato più trasparente meno truffe più fiducia dei consumatori maggior qualità delle interazioni Le società che sapranno evolvere , adottando un modello di vendita omnicanale, professionale e regolamentato, saranno quelle che cresceranno in un mercato più solido e credibile. Di seguito una panoramica completa delle implicazioni e dei maggiori cambiamenti che ci aspettiamo da qui a breve di osservare. 1. Stop a numerazioni mascherate: trasparenza obbligatoria Molte società, soprattutto outsource, utilizza(va)no: numeri virtuali numeri instradati dall’estero sim-box numerazioni cambiate dinamicamente per aumentare la risposta del cliente. Con i nuovi filtri: ➡️ non sarà più possibile uscire con numeri mobili italiani non realmente assegnati all’operatore ➡️ né utilizzare numeri alterati o mascherati , anche se acquisiti da provider VOIP esteri Questo comporta che: ogni chiamata deve provenire da numeri validi e verificabili i sistemi devono essere conformi alla delibera Agcom 106/25/CONS le società devono documentare la tracciabilità del numero chiamante 2. Aumento dei costi operativi Gli operatori stanno richiedendo alle aziende: aggiornamenti tecnici ai centralini e ai software di chiamata acquisto di nuove numerazioni certificate adeguamento dei sistemi cloud e VoIP ai filtri anti-spoofing possibili costi aggiuntivi per “caller ID autenticati” Questo può significare un incremento di spesa del 15–25% per chi gestisce grandi volumi (stima delle associazioni di categoria). 3. Diminuzione delle conversioni? Probabile. Molte società utilizzavano numeri locali o mobili “fittizi” per: aumentare il pick-up rate far percepire un’origine locale e ridurre la diffidenza Ora il chiamante vedrà: solo numeri ufficiali spesso numeri con prefisso non locale numerazioni aziendali ripetitive E questo molto probabilmente ridurrà il tasso di risposta iniziale. 📌 Impatto stimato: Riduzione del tasso di risposta: -10 / -30% (dati Federprivacy + stime operatori TLC) Riduzione delle conversioni: -5 / -15% 4. Maggiore responsabilità legale La delibera Agcom prevede che gli operatori che non applicano i filtri : possono essere scollegati dal roaming internazionale subiscono sanzioni fino a 1 milione di euro Per le società di vendita significa: ➡️ obbligo di verificare che i propri fornitori VoIP e call center esterni siano già conformi➡️ rischio di blocco delle linee se si utilizzano numerazioni non valide➡️ responsabilità di default nelle campagne outbound Ciò rende più rischioso affidarsi a call center improvvisati o con infrastrutture non certificate. 5. Maggiore qualità richiesta nei processi di vendita Il modello “chiamo tanto, converto poco” diventa sempre meno sostenibile. Con un minor volume di chiamate e un maggior controllo: sarà necessario segmentare meglio i target migliorare gli script elevare la qualità dell'interazione potenziare il pre-contatto digitale (email, SMS, WhatsApp, landing page) integrare sistemi omnicanale In parole povere: il telemarketing brutale perde terreno, vince il teleselling professionale. 6. Più investimenti sulla reputazione del brand Con chiamate non mascherabili, i clienti vedranno sempre il numero reale dell’azienda. Questo significa: niente “scudi” niente numeri usa-e-getta più responsabilità sull’immagine del brand I reclami e le segnalazioni saranno indirizzati direttamente al marchio, non a un numero fantasma. Diventa essenziale: usare numeri dedicati per singole campagne gestire richiamate e assistenza in modo professionale avere una mappatura delle linee chiare e trasparente 7. Riduzione del dumping nel settore Molti call center low-cost, anche esteri, erano competitivi perché usavano sistemi borderline: numerazioni non certificate routing internazionale sim-box non regolamentari caller ID spoofing La nuova normativa: ➡️ alza l’asticella tecnologica ➡️ favorisce gli operatori strutturati ➡️ mette in difficoltà i player non conformi Per le società serie, questa è una buona notizia: si riduce la concorrenza sleale basata su pratiche fraudolente. 8. Impatti commerciali diretti Le società di vendita possono aspettarsi: Impatti negativi riduzione immediata del volume di contatti generabili possibile diminuzione delle vendite nel breve periodo aumento dei costi e complessità tecniche Impatti positivi riduzione delle frodi nel settore maggiore trasparenza nei processi commerciali miglioramento dell’immagine complessiva del mercato maggiore qualità dei lead e delle interazioni tutela dei consumatori (e quindi maggiore fiducia nel medio termine) Sarà finalmente l'inizio di un nuovo modo di intendere l'outbound telefonico in Italia? Se ti è piaciuto questo articolo e hai bisogno di un supporto specializzato contattaci , il nostro team commerciale è a tua disposizione per provare a studiare insieme a te un modello di recruiting in linea con le tue necessità e la tua cultura aziendale.
- Agente di Commercio e lavoratore dipendente: analisi approfondita dell’incompatibilità
Affiancare un contratto di agente di commercio con un rapporto di lavoro subordinato genera dubbi e insidie: se da un lato l’autonomia offre flessibilità, dall’altro la legge impone vincoli severi. L’ incompatibilità tra mandato di agente e lavoro subordinato non è un mero vincolo formale, ma una norma che salvaguarda l’autonomia e la professionalità dell’agente. Una gestione attenta e consapevole dei contratti, unita a un’interpretazione corretta delle fonti e dei precedenti giurisprudenziali, consente di evitare sanzioni e di valorizzare appieno i vantaggi di entrambe le forme di impiego. In questo articolo, esploriamo in profondità le norme, i rischi e le interpretazioni giurisprudenziali, fornendo esempi concreti e consigli pratici per navigare nel complesso panorama normativo. 1. Fondamenti legislativi e principi generali 1.1 La legge n. 204/1985 «L’iscrizione nel Ruolo Unico degli agenti e rappresentanti di commercio è incompatibile con l’attività svolta in qualità di dipendente da persone, associazioni o enti, privati o pubblici.» ( art. 5, comma 5, L. 204/1985 ) Il Ruolo Unico , oggi integrato nel REA (Repertorio Economico Amministrativo), certificava l’abilitazione all’attività di agente. La legge 204/1985 ha fissato i requisiti morali e giuridici per l’esercizio della professione. Deroga specifica : il dipendente pubblico in regime di part-time non superiore al 50 % dell’orario contrattuale (art. 5, comma 6). 1.2 Codice Civile e autonomia del mandato Articoli 1742-1752 c.c. : definiscono il contratto di agenzia come rapporto tra agente e preponente, caratterizzato da assenza di subordinazione e libertà organizzativa . La giurisprudenza (Cass. Civ., n. 23456/2010) ha ribadito che la compatibilità dei due rapporti richiede il totale distacco tra il dipendente e l’autonomia dell’agente. 2. Autonomia organizzativa vs. subordinazione operativa Agente di commercio Lavoratore dipendente Organizza autonomamente tempi e modalità Obbligo di seguire orari e procedure aziendali Non soggetto a sanzioni disciplinari Soggetto a procedure disciplinari e gerarchia Opera con partita IVA Riceve stipendio, tassato con cedolino Caso pratico : la Corte di Appello di Milano (sent. n. 123/2015) ha annullato la sospensione di un agente poiché la dinamica lavorativa era netta e separata da un altro incarico dipendente in azienda non concorrente. 3. Sanzioni amministrative e procedurali Sanzione pecuniaria : multa tra 500 € e 2.000 € (art. 5 L. 204/1985) per agenti e mandanti inadempienti. Inibizione dal REA : la Camera di Commercio può disporre la sospensione fino alla regolarizzazione. Decadenza dai benefici fiscali : perdita dei vantaggi previsti per l’agente (deduzioni forfettarie, ammortamenti). Riserva di recesso : il mandante può recedere per giusta causa, con immediata cessazione del mandato e senza indennità. 4. Aspetti fiscali: regimi, dichiarazioni e controlli Regime forfettario (D.L. 201/2011): tassazione al 5 % (primi 5 anni) o 15 % sul 62 % del reddito imponibile; redditi da dipendente tassati secondo scaglioni IRPEF. Regime ordinario : redditi da IVA e da lavoro subordinato si sommano; attenzione a scaglioni e deduzioni. Controlli dell’Agenzia delle Entrate : concentrati sulla regolarità fiscale, non sull’incompatibilità, salvo indizi di doppio regime contributivo. Verifica REA : la Camera di Commercio controlla formalmente l’iscrizione e segnala le situazioni di doppio rapporto. 5. Contributi e previdenza: una doppia contribuzione Enasarco (agente): aliquota al 17 % sulle provvigioni (8,5 % agente + 8,5 % mandante), accantonamenti al FIRR e al Fondo Pensione. INPS Gestione Lavoratori Subordinati : aliquote variabili in base al CCNL applicato. Nessuna ricongiunzione automatica tra i fondi, ma possibile totalizzazione per requisiti pensionistici. 6. Giurisprudenza e commenti dottrinali Cassazione Civile, sez. Lavoro, n. 854/2012 : la Corte ha annullato il mandato d’agenzia quando l’agente, assunto con orario fisso, non poteva dimostrare autonomia e si configurava un vincolo di subordinazione. Dottrina : studi di diritto del lavoro (G. Cabras, Il contratto di agenzia , Giuffrè 2018) evidenziano come l’autonomia sia il presupposto essenziale per l’iscrizione all’Enasarco, non derogabile da clausole contrattuali. 7. Casi pratici: scenari e soluzioni Agente e dipendente in aziende diverse : possibile, se garantito il rispetto dell’autonomia (es. agente nel B2B e dipendente nel settore pubblico). Lavoro subordinato presso il mandante : incompatibile; l’iscrizione all’Enasarco decade e scatta il rischio di sanzioni e recesso. Part-time pubblico : deroga per < 50 % orario; valida solo per dipendenti statali. 8. Consigli operativi e best practice Due diligence contrattuale : entro 30 giorni, verifica clausole di esclusiva e orario nei nuovi contratti. Separazione delle attività : mantieni documentazione distinta (report giornalieri, ordini e fatture separati). Comunicazione preventiva : informa mandante e datore su eventuali doppi incarichi. Supporto specialistico : consulente del lavoro o avvocato per pareri personalizzati. 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- Rif. 20030- Ricerca Area Manager Energia e Gas | A&B Associati srl
Eccellenza del basso piemonte, il nostro cliente è una società energetica in forte crescita che recentemente i è quotata in borsa. Ricerchiamo tre nuovi area manager per lo sviluppo del canale indiretto (agenzie) nel canale massmarket, business e PMI. LE NOSTRE RICERCHE: INFORMAZIONI CHIARE E TRASPARENTI AL SERVIZIO DELL'AGENTE DI COMMERCIO E DEL PROFESSIONISTA. A&B, DAL 1987 IL PUNTO DI INCONTRO TRA LE AZIENDE E I MIGLIORI PROFESSIONISTI DELLA VENDITA SERVIZI DI RECRUITMENT COMMERCIALE : RICERCA DI AGENTI DI COMMERCIO, DIRETTORI COMMERCIALI, RICERCA VENDITORI E FUNZIONARI DI VENDITA, AREA MANAGER, SALES ACCOUNT, SALES MANAGEMENT & PERSONALE QUALIFICATO CODICE RICERCA: Rif. 20030 AREA GEOGRAFICA: PIEMONTE, LIGURIA, LOMBARDIA PROFILO RICERCATO: AREA MANAGER SETTORE : ENERGIA E GAS, MONITORAGGIO ENERGETICO CANALE DI VENDITA : RESIDENZIALE, SMALL BUSINESS, BUSINESS, PMI INFO AZIENDA Il nostro Cliente è la più importante Società energetica del basso Piemonte, recentemente quotata in borsa e attiva nella fornitura di energia elettrica e gas per tutte le tipologie di utenti, dal privato alla grande imprese passando per i reseller (più di 110 quelli serviti). Nell'ambito di un piano di sviluppo commerciale dell'operatore in nuove regioni di Italia, la società ci ha affidato un mandato di ricerca per trovare n. 2 nuovi SALES AREA MANAGER per lo sviluppo del canale INDIRETTO della società composto da agenzie, micro-agenzie e agenti singoli strutturati. JOB PROFILE La risorsa ricercata proviene, preferibilmente, dal settore delle utilities energetiche. Deve possedere esperienza nella gestione e nel reclutamento di business partner (agenzie in primis) e una conoscenza approfondita delle dinamiche del mercato business-pmi. Al professionista che individueremo verrà infatti demandato un progetto di sviluppo commerciale che prevederà, a tendere, la gestione di un massimo di 15-20 strutture. Il mercato di riferimento, come già segnalato, è inerente al mondo business-aziendale; vi sarà comunque la possibilità di approcciare, tramite i partner commerciali, anche clientela basso-spendente (mass-market small business e residenziale). Il/la candidato/o ingaggiato riporterà direttamente al direttore commerciale di canale con cui avrà la possibilità di confrontarsi in merito a strategie e piani di sviluppo. Soft skill richieste : spirito collaborativo, problem solving e capacità di mediazione; competenze informatiche di base suite Office e utilizzo dei fogli di calcolo), attitudine all' analisi e alla reportistica. OFFERTA CONTRATTUALE Contratto subordinato a tempo indeterminato. Ral prevista: fino a 50 .000 euro annui di base fissa + bonus su produzione e margine operativo lordo. Auto aziendale e benefits completi + welfare aziendale e bonus economico perpetuo per formazione personale. PER CANDIDARTI Invia una email a: moduloagenti@aebassociati.it specificando il codice di ricerca della posizione che ti interessa. In alternativa: CLICCA QUI PER CANDIDARTI ISCRIVITI ALLA NOSTRA BANCA DATI
- Ricerca Venditori | Ricerca e Selezione Personale | A&B Associati srl | Italia
A&B Associati Srl, dal 1987 sviluppiamo solide reti commerciali. Specializzati nella ricerca e selezione di consulenti commerciali, agenti di commercio, area manager, responsabili vendita, personale qualificato MOSTRA DI PIU' Metodologie di recruiting brevettate e misurabili Scopri di più Vendi di più. Vendi meglio. Sviluppa la tua rete commerciale. Dal 1987 siamo il punto di riferimento in Italia nella ricerca di personale commerciale. Utilizziamo metodologie brevettate e al passo con i tempi che ci permettono di identificare e acquisire i migliori talenti sul mercato. Conosciamo il mercato e i più idonei canali di reclutamento per ogni specifica risorsa ricercata; lavoriamo con passione , competenza e ragioniamo per obiettivi . Da sempre al servizio della tua crescita commerciale. Siamo specializzati nella ricerca e selezione di profili commerciali qualificati - dall'agente di commercio al direttore vendite - e siamo in possesso di informazioni, conoscenze ed entrature che ci permettono di sviluppare qualsiasi progetto di reclutamento, che sia di una PMI, di una start up o di un grande Gruppo internazionale. > I NOSTRI SERVIZI RICERCA MIRATA DI AGENTI DI COMMERCIO E PERSONALE COMMERCIALE LA TUA AZIENDA E' UNICA, COSI' COME I COLLABORATORI CHE LA COMPONGONO. SCOPRI COME INGAGGIARE NUOVI VALIDI VENDITORI, AGENTI DI COMMERCIO E ACCOUNT, INSERITI NEL MERCATO DI TUO INTERESSE, CON IL GIUSTO PORTAFOGLIO CLIENTI E MAGARI PROVENIENTI DALLA CONCORRENZA. SCOPRI DI PIU' SVILUPPO RETI COMMERCIALI DALLA COSTRUZIONE DEL TEAM DI VENDITA ALL'INDIVIDUAZIONE DEI COORDINATORI E DEI RESPONSABILI COMMERCIALI. PROGETTI A GARANZIA COMPLETA BASATI SU RISULTATI MISURABILI E STUDIATI INSIEME. SCOPRI DI PIU' E-RECRUITING RICERCARE PERSONALE SUL WEB NASCONDE TRAPPOLE ED INSIDIE. 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Nell'ambito di un piano di sviluppo commerciale dell'operatore in nuove regioni di Italia, la società ci ha affidato un mandato di ricerca per trovare n. 2 nuovi SALES AREA MANAGER per lo sviluppo del canale INDIRETTO della società composto da agenzie, micro-agenzie e agenti singoli strutturati. La risorsa ricercata proviene, preferibilmente, dal settore delle utilities energetiche. Deve possedere esperienza nella gestione e nel reclutamento di business partner (agenzie in primis) e una conoscenza approfondita delle dinamiche del mercato business-pmi. Al professionista che individueremo verrà infatti demandato un progetto di sviluppo commerciale che prevederà, a tendere, la gestione di un massimo di 15-20 strutture. Viene offerto contratto di assunzione (CCNL) con ral prevista fino intorno a 50.000. Benefit completi. VAI ALLA RICERCA MILANO, MONZA E BRIANZA, VARESE, COMO, LECCO posizione BACK OFFICE SPECIALIST settore ENERGIA ELETTRICA E GAS Il nostro Cliente è una società italiana operante nel settore della commercializzazione di energia elettrica, con sede legale e operativa in Brianza. Costituita nel 2018, l’azienda è attiva nel mercato libero dell’energia e offre soluzioni di fornitura rivolte a clienti domestici, condomini, imprese e associazioni. Nel corso degli anni, la società ha consolidato la propria presenza sul territorio nazionale, sviluppando competenze specialistiche nel segmento condominiale. Per un piano di potenziamento del reparto tecnico, ricerchiamo un/a nuovo/a back office specialist. Il ruolo prevede lo svolgimento delle seguenti attività: ▪ Gestione del contratto del cliente ▪ Gestione della modulistica e supporto agli agenti. ▪ Supportare i clienti finali ed eventuali prospect in tema di risoluzione delle problematiche e richiesta di informazioni legate al processo di vendita e post vendita. ▪ Attivare e gestire i clienti per l’erogazione del servizio di fornitura gas e di energia elettrica. ▪ Gestire le attività di back office sia sui portali dei distributori che sul SII (Sistema Informativo Integrato), in particolare: caricamento pratiche portali distributori, operatività giornaliera SII, aggiornamento on condition di tutti i dati costituenti il RCU. Inquadramento Contrattuale: Full time dal lunedì al venerdì. Range Ral: 23.000 – 31.000. Contratto: CCNL Commercio. VAI ALLA RICERCA ABRUZZO, CALABRIA, PUGLIA, BASILICATA, SICILIA, SARDEGNA posizione AGENTI PLURIMANDATARI settore POS, SISTEMI DI PAGAMENTO DIGITALI Il nostro Cliente è una newco toscana partner ufficiale di MyPos, realtà all’avanguardia e performante nel segmento Fintech (pos e pagamenti digitali). Il candidato ideale è introdotto presso esercenti e liberi professionisti ed ha esperienza nella promozione di luce, gas, energia, telefonia, acquiring. Viene offerto: *Formula contrattuale con onboard immediato, senza esame ed iscrizione all’O.A.M. *Condizioni di vendita competitive che semplificano la chiusura dei contratti. *Modello di business chiaro e trasparente (nessun costo nascosto). *Condizioni contrattuali stabili nel tempo, affidabilità per clienti e consulenti. Formazione e supporto costanti. Il piano compensi è pensato per garantire guadagni immediati e una rendita stabile nel tempo. Si basa su: Provvigioni immediate su ogni nuova attivazione. Compensi ricorrenti basati sui volumi transati dai clienti. Bonus mensili al raggiungimento degli obiettivi di produzione. VAI ALLA RICERCA > NOVITA' & APPROFONDIMENTI Telemarketing: Agcom alza la guardia contro le chiamate moleste da “finti” cellulari A partire dal 19 novembre 2025, l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (Agcom) implementerà la seconda fase del suo piano anti-spoofing per contrastare le chiamate truffaldine: non più solo i numeri fissi falsificati, ma anche quelli mobili italiani appariranno sotto la lente dei filtri. Questa misura, definita “storica”, punta a contrastare una delle forme più insidiose di telemarketing, spesso legata a frodi e truffe telefoniche. Agente di Commercio e lavoratore dipendente: analisi approfondita dell’incompatibilità L’incompatibilità tra mandato di agente e lavoro subordinato non è un mero vincolo formale, ma una norma che salvaguarda l’autonomia e la professionalità dell’agente. Una gestione attenta e consapevole dei contratti, unita a un’interpretazione corretta delle fonti e dei precedenti giurisprudenziali, consente di evitare sanzioni e di valorizzare appieno i vantaggi di entrambe le forme di impiego. Procacciatore d’affari occasionale: la Cassazione traccia i confini (e cosa significa per aziende e intermediari) Se vuoi avere chiaro cosa distingue l’agente dal procacciatore occasionale — e agire con trasparenza e consapevolezza — questo approfondimento è per te. Desideri maggiori informazioni sui nostri modelli operativi? Compila il form indicando un Tuo recapito, un nostro consulente Ti contatterà per analizzare la Tua esigenza e studiare insieme a Te la soluzione più idonea Ragione Sociale email aziendale Nome e Cognome Posizione in azienda Città Tel. Messaggio Grazie! Il messaggio è stato inviato. Invia ISCRIVITI ALLA NOSTRA BANCA DATI Dai un'occhiata alla nostra Career Page. 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- A&B Associati | Rif. 966.2 - Ricerca Back Office Specialist Settore Energetico
Ricerchiamo per operatore energetico brianzolo in fortissimo sviluppo una nuova risorsa da inseriere all'interno del back office commerciale per il monitoraggio e la gestione della contrattualistica e dell'attività in fase di post-vendita. LE NOSTRE RICERCHE: INFORMAZIONI CHIARE E TRASPARENTI AL SERVIZIO DELL'AGENTE DI COMMERCIO E DEL PROFESSIONISTA. A&B, DAL 1987 IL PUNTO DI INCONTRO TRA LE AZIENDE E I MIGLIORI PROFESSIONISTI DELLA VENDITA SERVIZI DI RECRUITMENT COMMERCIALE : RICERCA DI AGENTI DI COMMERCIO, DIRETTORI COMMERCIALI, RICERCA VENDITORI E FUNZIONARI DI VENDITA, AREA MANAGER, SALES ACCOUNT, SALES MANAGEMENT & PERSONALE QUALIFICATO CODICE RICERCA: Rif. 966.BO AREA GEOGRAFICA: LOMBARDIA (MI - MB - VA - LC - CO) PROFILO RICERCATO: BACK OFFICE SPECIALIST SETTORE : ENERGIA ELETTRICA E GAS CLIENTELA : AMMINISTRATORI CONDOMINIALI INFO AZIENDA Il nostro Cliente è una società di vendita di energia elettrica e gas naturale specializzata nella fornitura di utenze energetiche su una particolare tipologia di clientela: gli amministratori condominiali. Nel corso degli anni, la società ha consolidato la propria presenza sul territorio nazionale, sviluppando competenze specialistiche nel segmento condominiale. La società si distingue per una struttura organizzativa snella e flessibile, che consente un’elevata reattività alle evoluzioni del mercato e alle esigenze dei clienti. L’azienda mantiene un trend di crescita costante, con volumi di fatturato e risultati economici in progressivo aumento tant'è che oggi, con circa 50.000 punti serviti in Italia è il terzo operatore puro nella fornitura ai condomini. JOB PROFILE Back Office Specialist Il ruolo prevede lo svolgimento delle seguenti attività: ▪ Gestione del contratto del cliente (verifica della completezza contrattuale, inserimento del contratto nel Sistema Informativo Aziendale, archiviazione del contratto). ▪ Gestione della modulistica e supporto agli agenti. ▪ Supportare i clienti finali ed eventuali prospect in tema di risoluzione delle problematiche e richiesta di informazioni legate al processo di vendita e post vendita. ▪ Attivare e gestire i clienti per l’erogazione del servizio di fornitura gas e di energia elettrica. Svolgere le pratiche relative alle richieste di attivazioni e sospensioni delle forniture di energia elettrica e gas, gli switching, i recessi, gli appuntamenti con i clienti finali per le attività svolte sui misuratori ed ogni altra attività relativa alla logistica gas ed energia elettrica. ▪ Gestire le attività di back office sia sui portali dei distributori che sul SII (Sistema Informativo Integrato), in particolare: caricamento pratiche portali distributori, operatività giornaliera SII, aggiornamento on condition di tutti i dati costituenti il RCU. La risorsa sarà coinvolta nella gestione operativa quotidiana delle attività inerenti al back office e la logistica. Requisiti professionali: Sono essenziali la predisposizione al trattamento costante, preciso ed ordinato di elevate quantità di dati, la conoscenza approfondita degli applicativi di Microsoft Office in particolare di Excel, ottima predisposizione al lavoro in team, oltre a doti di autonomia, organizzazione e risoluzione dei problemi. Requisiti preferenziali: • Laurea • Esperienza precedente maturata in posizioni analoghe di SETTORE ENERGIA ELETTRICA E GAS • Conoscenza del gestionale MUBI dell’azienda CPL Concordia • Buona conoscenza della lingua inglese Sede di Lavoro: Meda (MB) OFFERTA CONTRATTUALE Inquadramento: Full time dal lunedì al venerdì. Range Ral: 23.000 – 31.000. Contratto: CCNL Commercio. Benefit: welfare aziendale. PER CANDIDARSI Invia una email a: moduloagenti@aebassociati.it specificando il codice di ricerca della posizione che ti interessa. In alternativa: CLICCA QUI PER CANDIDARTI ISCRIVITI ALLA NOSTRA BANCA DATI











